موقع الصدى
بدأت المؤسسة السورية للبريد إرسال رسائل نصية قصيرة (SMS) لإبلاغ المتقاعدين بمواعيد استلام رواتبهم، وذلك اعتباراً من شهر آذار الجاري، في إطار جهودها المستمرة لتطوير الخدمات البريدية وتحديث وسائل التواصل مع المواطنين.
وأكد المدير العام للمؤسسة عماد الدين حمد أن إطلاق هذه الخدمة يشكل نقلة نوعية في آلية التواصل مع المتقاعدين، مبيناً أن المؤسسة عملت خلال الفترة الماضية على تجهيز البنية التقنية اللازمة لضمان وصول الرسائل بدقة وفي التوقيت المناسب.
وقال حمد: ” نحرص على تقديم خدمات أكثر مرونة وسهولة، وخاصة لشريحة المتقاعدين التي تحتاج إلى عناية خاصة، لذلك جاءت خدمة الرسائل النصية لتكون وسيلة مباشرة وآمنة لإعلامهم بمواعيد صرف الرواتب، بما يسهم في تخفيف الازدحام وتحقيق انسيابية أكبر في العمل”.
وأشار حمد إلى أن المؤسسة مستمرة في تقييم جودة الخدمة والاستماع لملاحظات المواطنين بهدف تطويرها، لافتاً إلى أن المرحلة القادمة ستشهد توسيع نطاق الخدمات الإلكترونية لتعزيز كفاءة الأداء وتسهيل تقديم الخدمات للمستفيدين.
أعرب عدد من المتقاعدين عن ارتياحهم لإطلاق الخدمة الجديدة، مؤكدين أنها تسهم في توفير الوقت والجهد، حيث أوضح كل من المتقاعدين أحمد خليل ومحمد الحجي أن الرسائل النصية ستجنبهما الانتظار الطويل أو مراجعة المراكز البريدية للاستفسار عن المواعيد، وخاصة في ظل الظروف الجوية أو الصحية التي قد تعيق تنقل كبار السن.
